Anniversaires & Événements

Où vous situez-vous et jusqu’où se déplace votre équipe ?

C'est l'une des questions les plus posées. Nous sommes situés à Montréal et nous avons une assez grande zone de distance. Nous allons au nord jusqu'à St-Jérôme/Prévost, à l'est jusqu'à Joliette, au sud jusqu'à Granby et à l'ouest jusqu'à Veaudreuil/Valleyfield. Nous ne facturons pas nos déplacements dans cette zone. Si vous habitez en dehors de cette zone, des frais seront facturés pour la distance supplémentaire.

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Combien de temps dure l'animation en moyenne?

Il existe 2 options principales pour les animations à la maison. 30 minutes et 1 heure. Les animations dureront environ cette période de temps plus ou moins quelques minutes. Vous pouvez réserver pour des périodes plus longues, mais veuillez d'abord nous contacter pour connaître les tarifs et les options.

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A quel âge mon enfant peut-il vraiment commencer à profiter des animations ?

Généralement âgés de 3 ans et plus, mais avec certains de nos personnages et animations destinés aux enfants plus jeunes, un âge de 2 ans serait acceptable s'ils ont des enfants plus âgés ou des frères et sœurs à suivre. 

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Que puis-je attendre d'une visite d'un de vos personnages ?

Vous pouvez vous attendre aux costumes les plus réalistes et aux animateurs les plus professionnels de l’industrie. Vous pouvez vous attendre à des activités que les enfants adoreront et retiendront leur attention pendant toute la durée. Vous pouvez visiter notre page « Personnage et tarifs » pour plus de détails sur les animations de chaque personnage. Vous aurez également d'incroyables opportunités de photos qui dureront toute une vie.

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Combien d'enfants peuvent confortablement être animés par un seul personnage ?

12 à 15 enfants est généralement le maximum pouvant être confortablement dirigé par un animateur. S'il y a plus de quinze enfants, nous vous recommandons d'ajouter un deuxième personnage, sinon l'animateur aura besoin de l'aide des adultes présents dans certaines circonstances. Il y aura également une petite augmentation de 4$ dans le prix de l'animation pour chaque enfant plus de 20 enfants si vous choisissez un seul animateur, car l'animateur devra apporter plus de cadeaux, d'affiches et de feuilles à colorier pour chaque enfant. Si vous choisissez deux personnages, il n'y aura pas d'augmentation de prix pour les plus de 20 enfants puisque vous payez pour deux personnages.

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Puis-je réserver deux personnages ou plus pour un événement ?

Bien sûr, nous aimons faire plusieurs personnages dans un seul événement, et nous ajustons l'animation pour que tous les personnages soient fortement impliqués et il y a des activités adaptées à chaque personnage présent.

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Puis-je demander certaines activités ou faire personnaliser l'animation ?

Si c'est une demande qui peut être adaptée à l'animation des animateurs, cela nous fera plaisir. On nous demande souvent si le personnage peut être là pour la présentation du gâteau d'anniversaire, nous adorons rendre service. Faites-le nous savoir à l'avance. Si vous faites une demande lorsque l'animateur se présente, il se peut que ca ne soit pas possible. Nos animateurs ont des horaires très serrés, surtout le week-end, car ils ont plusieurs animations par jour. Ils doivent préparer leurs animations des jours à l'avance, nous ne pourrons donc peut-être pas personnaliser l'animation si elle est réalisée le même jour. Mais quand nous le pouvons, nous le faisons toujours.

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Combien de temps à l'avance dois-je réserver pour m'assurer que le personnage que je veux est disponible pour mon événement ?

C'est probablement la question la plus fréquemment posée. Il n'y a pas de vraie réponse, il est impossible de répondre car cela dépend de la disponibilité et de votre flexibilité. Si vous souhaitez un certain personnage à une heure et à une date spécifiques, veuillez réserver au plus tôt car nous avons des réservations des mois à l'avance. Si vous êtes plus flexible sur le temps, généralement un mois d'avance est bien. Cela ne veut pas dire que si vous réservez la même semaine de votre événement qu'il n'y aura pas de disponibilité, chaque semaine est très différente pour nous et il peut y avoir des trous dans l'horaire et nous pourrions toujours le faire. Nous faisons tout notre possible pour apporter notre magie à tous ceux qui demandent nos services, mais nous devons également refuser certaines demandes de dernière minute en raison de la disponibilité. La réponse courte est donc de réserver dès que possible.

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Lorsque l'animateur a commencé son animation, puis-je simplement aller dans la cuisine avec mes amis et les laisser s'occuper des enfants pendant une heure ?

Nos animateurs sont les plus professionnels de l'industrie, avec des années d'expérience et peuvent faire face à n'importe quelle situation. Mais de temps en temps (extrêmement rare), nous rencontrons des enfants déterminés à détruire la magie des autres enfants présents, en criant, en étant agressifs et en essayant simplement d'être le centre d'attention. Nos pros savent comment gérer cela, mais ils n'accepteront en aucun cas des abus verbaux ou physiques continus de la part d'un enfant ou d'un adulte. Ce sont des animateurs professionnels, pas des baby-sitters. La réponse à la question est oui, l'animateur peut généralement être laissé seul avec les enfants, mais il appartient aux adultes présents de s'assurer que tout enfant qui cause des problèmes respecte le(s) animateur(s).

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Combien d'espace est nécessaire pour l'animation ?

Nos animateurs adaptent leurs activités sur place à la taille de la salle dont ils disposent. Selon le nombre d’enfants, cela peut généralement se faire dans n’importe quelle pièce. Ils ont cependant besoin d'un peu d'espace et si vous faites cela dans le salon par exemple, veuillez retirer la table s'il y en a une, ou tout objet qui, selon vous, faciliterait les activités.

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Les animations peuvent-elles aussi se faire à l'extérieur ?

Bien sûr, nous aimons faire des animations à l'extérieur. Mais si vous réservez à l'extérieur, veuillez tenir compte de quelques facteurs. Nous n'autorisons pas les annulations en fonction de la météo, sauf accord préalable. Vous perdrez votre acompte si vous annulez en raison de la météo. Alors s'il vous plaît, ayez un plan de secours en cas de pluie ou de mauvais temps. Si notre animateur s'installe et commence à animer et qu'il se met à pleuvoir, il n'aura pas le temps de tout remettre en place à l'intérieur et de redémarrer, sans compter que nos animateurs viennent avec parfois des milliers de dollars d'accessoires, d'activités, de bannières, de costumes et autres accessoires et la pluie endommageront beaucoup de ces articles. Tout le monde espère que sa journée sera ensoleillée comme nous, mais la chaleur extrême peut être extrêmement dangereuse pour notre Animateur portant une mascotte. Si la chaleur est supérieure à 35 degrés avec l'humidex, ils ont notre autorisation pour écourter l'animation de 10 minutes, car il peut faire dangereusement chaud dans les costumes, même avec un gilet froid. Nous aimons faire des événements à l'extérieur et au printemps, en été et en automne, la plupart de nos événements se déroulent à l'extérieur, mais soyez conscient de la pluie et de la chaleur extrême.

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Quelle est la politique d'annulation?

Lors de votre réservation, nous demandons un dépôt. Ce dépôt n'est pas remboursable, mais si vous annulez 72 heures avant votre événement, vous aurez toujours un crédit pour le montant du dépôt pour toute animation que vous souhaitez réserver à l'avenir. Contrairement à la plupart de nos concurrents, vous ne perdez pas votre acompte, vous le conservez sous forme de crédit.

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Merci